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Wie können wir Ihr Projekt unterstützen?

Ticket Creation Successful

Individuelle Field Service Lösungen für Ihr Unternehmen

Das Management von Services hat viele Facetten und bietet unzählige Möglichkeiten. Wir helfen Ihnen, diese Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu nutzen und Mehrwerte durch ganzheitliche Lösungen zu schaffen. Von der Ideenfindung und Konzeption über die Evaluation neuer Ansätze bis hin zum Rollout und dem Betrieb von Field Service Management Lösungen.

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Service - Innovationen

  • Service Innovations-Workshop mit Design Thinking Ansatz:
    iot-workshop.de

  • Identifizierung von Potentialen

  • Individuell und technologieunabhängig

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Service-Plattform

  • Die Grundlage für eine effiziente Entwicklung individueller Service-Anwendungen

  • Nutzung als Software-as-a-Service (SaaS) oder Platform-as-a-Service (PaaS)

  • Skalierbar, erweiterbar und sicher

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Entwicklungsleistungen

  • Konzeption, Design und Entwicklung Ihrer individuellen Service Management Lösung

  • Prototyping für ein frühzeitiges Validieren von Ideen

  • Agile Vorgehensweise zur Unterstützung von Innovationsprozessen

SERVICE INNOVATIONS-WORKSHOP

DESIGN YOUR BUSINESS. BEYOND TECHNOLOGY.


Ein speziell für das Thema Field Service Management konzipierter Workshop, der Ihnen hilft die folgenden Fragen zu beantworten:

  • Was kann eine Service-Lösung für meine Produkte oder Dienstleistungen sein?
  • Welchen Mehrwert kann ich durch eine Service-Lösung generieren?
  • Wie kann ein Geschäftsmodell zu meiner Service-Lösung aufgebaut sein?


Kontakt

Warum Service Management?

Das Internet der Dinge vernetzt Maschinen, Geräte und Objekte, die mit Sensor- und Aktor-Technologie ausgestattet sind. Die so entstehenden Daten bieten ein breites Spektrum an Möglichkeiten, um Prozesse und Dienstleistungen zu optimieren und neue Geschäftsmodelle zu etablieren.

Effizienz steigern

Optimierung von Prozessen und Maschinen.
Beispiel: Condition Monitoring, Alarmierung, Prozessüberwachung

Neue Umsätze generieren

Neue Geschäftsmodelle und Dienstleistungen.
Beispiel: Pay per Use Modelle, digitale Services und Full-Service Angebote

Service optimieren

Optimierung des eigenen Service-Angebots.
Beispiel: Bedarfsgerechte Wartung, kürzere Reaktionszeiten, verbesserte Einsatzplanung

Neues Wissen Ableiten

Ableiten von Wissen aus den erfassten Daten.
Beispiel: Service Historie, Auswertungen von Einsätzen, Erkenntnisse zur Verbesserung der Konstruktion, Erkennen von wirtschaflichen Potentialen

Verfügbarkeiten erhöhen

Erhöhung der Verfügbarkeit von Maschinen.
Beispiel: Vorausschauende und bedarfsgerechte Wartung, kurze Reaktionszeiten, Einsatz von Datenbrille durch HERO.CONNECT

Customer Experience Steigern

Kundenbindung und -zufriedenheit erhöhen.
Beispiel: Neue Interaktionsmöglichkeiten und detaillierte Informationen

SERVICE-Plattform Key Features

Als sonixc bieten wir Ihnen eine leichtgewichtige, flexible und skalierbarer Field-Service-Managment-Plattform. Damit können wir nicht nur bei dem Betrieb von Lösungen auf Ihre Anforderungen eingehen (z.B. als Software-as-a-Service oder OnPremise), sondern auch während der Entwicklung individueller Lösungen.

Asset und Device Management

Verwaltung von Maschinen- und Geräteinformationen abhängig von Ihrem Anwendungsfall

Rapid Prototyping

Schneller Prototyp-Aufbau zur frühen Validierung neuer Konzepten und agile Vorgehensweise zur Unterstützung von Innovationsprozessen

Connectivity Management

Sichere Einbindung Verwaltung von mobilen Endgeräten über Kommunikationswege. (Bring you own Device)

Data Management

Skalierbares und hochperformantes Management von Daten und Time Series. Inklusive der Möglichkeit der Nutzung von Big Data- und Datenanalyse- Technologien

Identity Management

Benutzer-, Gruppen- und Mandantenmangement durch ein umfangreiches Rechte-System

System Integration

Integration von externen Systemen wie ERP, CRM und anderen Plattform-Systemen sowie Bereitstellung von Schnittstellen z.B. zur Anbindung von mobilen Anwendungen (Apps)

Auszeichnungen

Der Erfolg von sonixc zeigt sich nicht nur an der Zufriedenheit der Kunden.
Auch im Vergleich mit anderen Unternehmen schneidet sonixc gut ab.