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Wie können wir Ihr Projekt unterstützen?

Ticket Creation Successful

Hero.Field Service Management -
Intuitive Features, erstklassige Resultate

Managen Sie Service Einsätze effizienter, planen Sie zuverlässiger und vor allem - machen Sie Ihre Kunden glücklich. Hero optimiert jede Facette des Service Management Life-Cycles. Hero bietet Ihnen die nötigen Tools, die passende Technologie und die hoch performante Plattform. Erschaffen Sie mit Hilfe unserer vollständig webbasierten, mobilen Lösung ein innovatives Service Management der Superlative!

"Es ist fast magisch, wie viel Papier und Missverständnisse HERO einfach ersetzt hat.“

Benjamin Blum, Mecon AG

  • Keine Zettelwirtschaft
  • Vollständig Mobil
  • Einfache Bedienung
  • Volle digitale Transparenz
  • Wer - Was - Wann - Wo
  • Rechnungsstellung durch Digitale Signatur
  • Live Video Stream - Live Chat
  • Smarte KI unterstützte Tools
  • Ausgefeilte Branchenlösungen
  • Geringe Kosten. Hoher ROI

Sie beschleunigen, managen und monitoren Ihre Service Einsätze. Sie erhalten detaillierte Einblicke in die laufenden Wartungsprozesse. Sie überwachen Ihre Kundenzufriedenheit in Echtzeit. Sie identifizieren Engpässe in Ihrer Service Performance. Sie steigen Ihre First-Time-FixRate um 45% und die Produktivität um über 30%.

Erkennen, beheben und lösen Sie Probleme frühzeitig

Analysieren und verwenden Sie die von Ihren vernetzten Produkten stammenden Daten, um Probleme zu identifizieren und zu lösen – häufig remote – bevor Kunden überhaupt auf das Problem aufmerksam werden.

Beheben Sie Probleme beim ersten Mal

Wenn eine Remoter epa ratur keine Option ist, verwenden Sie eine Zeitplanoptimierung, Leistungsk ennzahlen und Ferndiagnosen, um einen Techniker zu beauftragen, der das Problem beim ersten Mal behebt.

Integrieren Sie neue Technologien in Ihren Außendienst

Verwenden Sie weiterhin mobile Geräte, mit denen Ihr Team vertraut ist, während Sie nahtlos Microsoft IoT-Technologien integrieren, um die Überwachungs, Wartungs- und Außendienstprozesse zuoptimieren.

Höchste Zuverlässigkeit

Durch maximale Verfügbarkeit und kontinuierlich optimierte Videostreams liefern wir in jeder Situation die bestmögliche Qualität.

Ausgezeichnete Technologie

Connect bietet optimale Skalierbarkeit und passt die Bildrate und Auflösung so an, dass das beste Ergebnis für Ihr Endgerät erreicht wird.

Globale Verfügbarkeit

Unsere Plattform bietet sowohl regionale Nähe wie auch automatische Redundanz auf der ganzen Welt über alle Kontinente.

DER VERNETZTE AUSSENDIENST - PASSEND FÜR ALLE BETRIEBE

Passend für alle Betriebe mit Mitarbeitern im Aussendienst. Egal ob Techniker, Handwerker, Facility Services, Hersteller oder Maschinenbauunternehmen: HERO stellt Branchenlösungen bereit und passt sich den individuellen Bedürfnissen an.

STATS. ZAHLEN. KONTROLLE.
Aufträge pro Tag. Auslastung. First-Time-Fix Rate. Überstunden. Alles auf einen Blick. Mit HERO haben Sie jederzeit und überall die Kontrolle über alles und endlich Zeit fürs Wesentliche.

"Echtzeit-Daten neben den Arbeitsaufgaben darzustellen, sorgt für Überblick über erledigte Arbeit und für messbare Erfolge."
CHA-CHING.
Wissen Sie live und jederzeit, wie viel Zeit Sie und das Teams für die Jobs aufgewendet haben? Die Digitale Kunden-Signatur auf der App ermöglicht die verrechenbare Zeit umgehend in Rechnung zu stellen.


Das nennen wie die Cha-Ching Methode.
MOBIL. DIGITAL.
Alle aktuellen Informationen über den Auftrag immer dabei. Keine Nachfragen mehr. Sie werden die Flexibilität und den Komfort der mobilen Apps von Hero lieben.


"Echtzeit-Daten neben den Arbeitsaufgaben darzustellen, sorgt für Überblick über erledigte Arbeit und für messbare Erfolge."

- Jens Knorr, Techniker bei FM Nord
KINDERLEICHT.
Schlank, elegant und einfach zu bedienen. HERO wurde für eine optimale Disposition & Kommunikation innerhalb von Teams entwickelt. HERO macht das Field Service Management so einfach, dass Sie es lieben werden.

"Es ist magisch zu sehen, wie viel Zettelwirtschaft und Missverständnisse HERO einfach ersetzt hat."
- Franz Morgentau, Disponent bei Ebersperger Elektroanlagen
hero service circle
We’re delighted to support 3.000+ technicians in their support success

Datenschutz & Sicherheit

Unsere Plattform bietet maximale Verfügbarkeit und Skalierbarkeit und gewährleistet so Kontinuität für Ihre geschäftskritische Kommunikation. Connect erfüllt alle Voraussetzungen für die Datensicherheit, um sicherzustellen, dass all Ihre Daten unter Verschluss bleiben. Alle Daten werden durch eine SSL Verbindung end-to-end verschlüsselt. Connect wird in einem hochsicheren zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland betrieben.

Dynamische Anpassung
Kontinuierlich optimiertes Video

Hohe Verfügbarkeit
Redundant für Disaster Recovery

Massive Skalierbarkeit
Elastische Kapazitätsauslastung

Maximale Betriebszeit
Power-Mission-kritische Anwendungen

Erweiterte Analysen
Konstante Überwachung der Cloud

Lokaler Zugang
Sprache und Video bleiben in der Region für optimale Sprachqualität

Powered by Microsoft Azure Cloud in Deutschland

ARBEITEN BEI SONIXC

Bei uns kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Umsetzungsstärke
unter Beweis stellen. Erfahre mehr darüber, was es bedeutet, Teil von SONIXC zu sein.

JOBS & KARRIERE ÜBER UNS

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Premium-Vorteile durch das exklusive Startpaket. Die Investition zahlt sich schon nach wenigen Einsätzen aus.

Ich bin an weiteren Informationen über das Hero Field Service Management Startpaket interessiert.